Сигнали
Анонимни жалби, предложения и сигнали не се регистрират и по тях не се образува административно производство. Получени по телефона жалби не се регистрират.
Попълни АНКЕТНА КАРТА
Попълни Бланка жалба – сигнал
Ако Вашето съобщение включва един или повече файлове за прикачане, моля изпратете ни заявлението по пощата на адрес:
Всички полета от контактната форма са задължителни за попълване.
Важно:
І. При подадени по e-mail сигнал, жалба или предложение, в които липсват трите имена, пълен и точен адрес и телефон за обратна връзка, както и при съмнение за автентичността на посочените обстоятелства и изявления, служителят, до когото е резолиран докуменът, преди да стартира процедура по него, е длъжен да извърши проверка по отношение на автентичността на подателя и/или на истинността на посочените изявления, която може да включва:
1.1. Искане за потвърждаване, изпратено на e-mail на подателя, в което да се потвърдят и/или предоставят коректни, точни и автентични данни;
1.2. Прозвъняване по телефона, ако е посочен такъв, за потвърждение на описаното или за предоставяне на допълнителни данни;
1.3. В случай че не бъде установен контакт по e-mail или телефон, и има посочени три имена, може да се поиска служебно справка от отдел ГРАО – съществува ли такова лице, както и точният му адрес.
ІІ. При невъзможност да се установи автентичността на документа и легитимността на подателя, този сигнал, жалба или предложение да се считат за анонимни и да не се предприема процедура по тях.